Hoy en After Office conversamos con Grecia Arcasi de Mujeres en Red de Movistar, pero antes de comentarles sobre lo que hablamos resumimos las 3 noticias más importantes de la semana en el Perú.
UNO. INEI informa que cifras de crecimiento se ponen más lentas. Esto ya comienza a afectar al empleo formal nacional y sobre todo el que impacta a las mujeres.
DOS. Presidente Pedro Castillo anuncia medidas contra el alza del gas y los alimentos.
TRES. Ministro de Economía, Pedro Fracke anuncia que sí hay dinero en la caja fiscal para los bonos.
Ahora pasemos a la entrevista con Grecia. Ella es la primera mujer en sumarse al Proyecto #Mujeres en Red (MER) de Movistar. Vive con su mamá y hermana en el distrito de Villa María del Triunfo.
Para poder desarrollarse en un área laboral tradicionalmente dominada por hombres tiene unos tips para atender a los clientes que nos lo robamos:
- Escuchar al cliente, sus necesidades de atención y tomar en cuenta exactamente qué quiere es vital.
- Uno debe enfrentar al cliente que ha realizado una queja con planes de acción concretos. Para lograrlo con éxito debes estudiar bien el caso.
- Debes capacitarte constantemente. De ello depende las soluciones que puedas dar.
Grecia se animó a ingresar a Mujeres en Red de Movistar porque vio que era la primera vez que veía que incluían a las mujeres en este rubro. “Una de las barreras encontradas fue la aceptación de las personas, ya que en cada visita se sorprendían cuando la veían y parecía como si no fuera lo que esperaban“, señala cuando recuerda los inicios.
“Cada día me nutren de nuevos conocimientos. Espera seguir creciendo, sumando a su trabajo y motivando a otras mujeres a esta oportunidad que promueve la igualdad de género. Por ejemplo estoy aprendiendo a conducir, motivada por mis compañeros de Dominion. Ya me imagino pronto teniendo mi licencia de conducir y siendo la líder conductora de cada equipo que atiende a los clientes“, indica.
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