Cuaderno Borrador

LKC: Los 50 años de Walt Disney World

Mi cómplice de este capítulo es José Manuel Ospinal, director ejecutivo para Perú, Colombia y Chile de OS Comunicaciones y con el analizamos la estrategia que (hasta hoy) conocemos sobre el aniversario número cincuenta de Walt Disney World.

José Manuel recalca que la marca tiene absolutamente que el conocimiento de quién es público es vital para la estrategia de comunicaciones. Gracias a ello pueden navegar sobre las aguas tormentosas en vez de hundirse. “Ello les permite adelantarse a las reacciones que podrían darse y eso es super importante en las estrategias“, señala Ospinal.

Y es cierto, el reciente lanzamiento de Genie generó unas olas impresionantes no solo a nivel del público y vloggers si no además en los superfans de la marca. José Manuel considera que esto se da por el enlace sentimental que hay entre Disney y su marca. Saber trazar la estrategia de comunicaciones teniendo cómo norte la anticipación, trae beneficios tales como poder combinar estos momentos complejos con buenas noticias que generen conversación positiva en redes sociales.

¿Qué otras lecciones podemos rescatar de esta estrategia comunicacional por los 50 años? Aquí un resumen :

  1. Tener claro tu esencia como marca, cómo la quieres transmitir y que se transmita de manera unificada en todos tus canales.
  2. Debes tener un conocimiento muy profundo de tu público. De esta manera puedes anticiparte ante futuras acciones.
  3. No tener temor a planificar para el mediano y largo plazo. Eso te vuelve mucho más eficiente.
  4. Siempre debes dosificar tus campañas. Debes mantener vivo el fuego.
  5. La pandemia no es excusa para no comunicar.

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