En un mercado altamente competitivo, conseguir clientes potenciales cualificados se convierte en una prioridad para las marcas. Dave Tan, de Think With Google, destaca la importancia de utilizar estrategias de puja por valor, las cuales se han mostrado altamente efectivas en colaboración con la inteligencia artificial (IA).
Croud, una reconocida agencia de marketing digital, trabajó en conjunto con una empresa B2B líder a nivel mundial para identificar las diferencias entre el valor generado a través de ventas online y las generadas por llamadas telefónicas. Utilizando la optimización de campañas Smart Bidding, asignaron valores relativos a cada acción de conversión, permitiendo que la IA se enfocara en obtener el máximo valor de conversión en lugar de simplemente incrementar el número de conversiones.
Los resultados fueron sorprendentes. Gracias a la valiosa información proporcionada por Croud y su cliente, así como la implementación de campañas Performance Max (PMax), se logró un incremento del 40% en el número de clientes potenciales cualificados.
Conor Kingscott, Director de Estrategia de PPC en Croud, comenta sobre los beneficios de PMax: «Esta herramienta nos permitió crecer de manera incremental y a gran escala, automatizando el proceso de exploración, pruebas y optimización de propiedades de Google que aún no habíamos aprovechado al máximo». Además, destaca la importancia de aplicar estrategias de puja por valor, ya que todas las conversiones no son iguales, y al combinarlas con las estrategias existentes, se garantiza un crecimiento adecuado que cumple con los objetivos y valores del negocio.
Kris Tait, Director Gerente de Croud en Estados Unidos, explica cómo la IA está transformando el papel de las agencias: «En la economía del conocimiento del último siglo, la especialización era fundamental para destacar en un campo determinado. Sin embargo, con los avances en IA, estamos evolucionando hacia una economía basada en la habilidad de encontrar información y extraer ideas sin necesidad de un profundo conocimiento en un campo específico».
Tait enfatiza que en este nuevo escenario, los servicios de las agencias se están reorientando hacia el asesoramiento estratégico. Aunque puede resultar un desafío para las empresas adaptarse a esta idea, ya que han estado enfocadas en resultados y rendimiento, el futuro demanda un enfoque más estratégico para enfrentar los desafíos del mercado.
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