Indecopi logró atender 30 600 reclamos de consumo de manera gratuita

Durante el año 2019, el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC), de la sede central del Indecopi, atendió alrededor de 30 600 reclamos, de los cuales se lograron concluir el 94%, es decir 28 690 conflictos de consumo. En el 2018 se tramitaron cerca de 23 mil reclamos, llegándose a resolver el 78.2% de los mismos. Asimismo, gracias a las campañas de orientación que se … Continúa leyendo Indecopi logró atender 30 600 reclamos de consumo de manera gratuita

Indecopi sancionó en primera instancia a Turismo Angelitos y Flores Hnos

La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Cusco sancionó, en primera instancia administrativa, a las empresas de transporte Turismo Angelitos  y Flores Hnos  y les impuso una multa total de 900 UIT (unidades impositivas tributarias),  equivalente a  S/ 3 780 000. El motivo de la multa fue que ambas empresas vulneraron el artículo 25° del Código de Protección y Defensa del Consumidor por haber trasladado … Continúa leyendo Indecopi sancionó en primera instancia a Turismo Angelitos y Flores Hnos

Indecopi quiere proteger recetas típicas

El Indecopi puso a disposición de las instituciones públicas, privadas y de la ciudadanía en general el documento de trabajo denominado “Propuestas del Indecopi para la reglamentación del Régimen de Protección de las Especialidades Tradicionales Garantizadas y del Régimen de las Indicaciones”. Con esta propuesta se busca dar protección a los platos típicos de la gastronomía peruana, entre otros. Se trata de un documento elaborado … Continúa leyendo Indecopi quiere proteger recetas típicas

Indecopi logró la eliminación voluntaria de 1 051 barreras burocráticas ilegales

La Secretaría Técnica de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Tacna (ORI-Tacna), con apoyo de la Secretaría Técnica Regional de Eliminación de Barreras Burocráticas (SRB),  logró que la Municipalidad Povincial de Tacna y las municipalidades distritales de Pocollay y Coronel Gregorio Albarracín Lanchipa, eliminen de manera voluntaria 1 051 barreras burocráticas ilegales, de las 2 615 detectadas en toda la región, que … Continúa leyendo Indecopi logró la eliminación voluntaria de 1 051 barreras burocráticas ilegales

Artesanos de la comunidad nativa de Monte Salvado en Madre de Dios recibieron 6 registros de la marca colectiva ‘Gosha’

Como parte de la labor que realiza el Indecopi para que las personas se beneficien de las herramientas de la propiedad intelectual, 31 familias de artesanos de la comunidad nativa de Monte Salvado, de la región Madre de Dios, recibieron, de forma gratuita y rápida, seis registros de la marca colectiva ‘Gosha’ por parte del Indecopi. Gracias a ello, estos emprendedores podrán mejorar la comercialización … Continúa leyendo Artesanos de la comunidad nativa de Monte Salvado en Madre de Dios recibieron 6 registros de la marca colectiva ‘Gosha’

Indecopi presenta recomendaciones para que los consumidores en Navidad

El Indecopi lanzó la campaña ‘En Navidad consume informado’. La finalidad es que los consumidores cuenten con información relevante y realicen compras responsables en negocios formales, especialmente de los productos para la cena navideña, las compras en línea, compras al crédito y sean cuidadosos con la publicidad de ofertas y promociones. Para ello, ha elaborado una guía con información didáctica, en la que se destaca que la … Continúa leyendo Indecopi presenta recomendaciones para que los consumidores en Navidad

Indecopi inauguró la feria ‘Expo Patenta 2019’ exhibiendo 173 creaciones

173 inventos y diseños industriales se exhibirán en la ‘Expo Patenta 2019’, la feria de innovadores más grande e importante del país. En esta exposición se encuentran las propuestas que compiten por el primer lugar del XVIII Concurso Nacional de Invenciones y Diseños Industriales que organiza el Indecopi, a través de la Dirección de Invenciones y Nuevas Tecnologías (DIN).   De esta forma, el concurso … Continúa leyendo Indecopi inauguró la feria ‘Expo Patenta 2019’ exhibiendo 173 creaciones

Se aprueba DU de concentración empresarial

Novedades en las normas legales. El Poder Ejecutivo emitió un decreto de urgencia que establece el control previo de las operaciones de concentración empresarial, que busca promover la eficiencia económica en los mercados para el bienestar de los consumidores. Esta norma incluye incluyendo actos de concentración que se realicen en el extranjero y vinculen directa o indirectamente a agentes económicos que desarrollan actividades económicas en … Continúa leyendo Se aprueba DU de concentración empresarial

Inició proceso de elección de representantes de las asociaciones de consumidores

El Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor y ente rector del Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor, en cumplimiento de su rol de facilitador, inició el 15 de noviembre último, el proceso de elección de los nuevos miembros titulares y alternos que representarán a las asociaciones de consumidores ante el Consejo Nacional de Protección del Consumidor (CNPC). El proceso … Continúa leyendo Inició proceso de elección de representantes de las asociaciones de consumidores

Indecopi inicia procedimiento administrativo sancionador contra Ensa

La Secretaría Técnica de la Comisión de Defensa de la Libre Competencia (CLC) del Indecopi inició un procedimiento administrativo sancionador contra la Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Norte S.A. (Ensa) por presunto abuso de posición de dominio, porque habría aplicado condiciones desiguales, en el mercado de comercialización de suministro de energía eléctrica, a usuarios que decidían pasar de la condición de regulados a usuarios libres. El … Continúa leyendo Indecopi inicia procedimiento administrativo sancionador contra Ensa

Destacaron los beneficios y ventajas que ofrece el arbitraje de consumo

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) y la Asociación de Contribuyentes del Perú dieron a conocer las ventajas y beneficios que ofrece a las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) el uso de mecanismos alternativos de solución de conflictos, como el arbitraje de consumo, frente a los reclamos de sus clientes. A través de … Continúa leyendo Destacaron los beneficios y ventajas que ofrece el arbitraje de consumo

Perú mejora dos posiciones en el Índice Global de Innovación

Entre el 2018 y 2019, el Perú mejoró en dos ubicaciones su posición en el Índice Global de Innovación, gracias al buen desempeño de las variables de propiedad intelectual que se encuentran relacionadas con programas y acciones del Indecopi. Así lo demuestra el análisis de siete grandes pilares, tres de los cuales incluyen un total de ocho indicadores de propiedad intelectual, como patentes de invención, … Continúa leyendo Perú mejora dos posiciones en el Índice Global de Innovación