En el dinámico mundo del comercio electrónico, las empresas peruanas han encontrado una fórmula exitosa para expandir sus ventas y atraer a una base de clientes cada vez más amplia. La implementación de estrategias de ecommerce se ha convertido en un pilar fundamental para el crecimiento de los negocios, gracias a campañas como Cyber Wow y Cyber Days, así como a las atractivas ofertas presentadas en sus canales online. Estas iniciativas no solo han demostrado su efectividad, sino que también han revelado un aumento constante en las propuestas de valor que ofrecen.

En este contexto, resulta esencial para las empresas no solo centrarse en la creación de ofertas tentadoras, sino también en el desarrollo de estrategias sólidas que abarquen aspectos de infraestructura, tecnología, operaciones logísticas y beneficios complementarios. Según Yuriko Huayana, Country Manager de VTEX Perú, el enfoque principal radica en generar una expectativa que vaya más allá de los precios y ofrezca una experiencia integral a los usuarios.

El reciente VTEX Grand Prix, un evento de referencia en el ámbito del ecommerce a nivel nacional, arrojó luz sobre cuatro tendencias imperantes que los negocios peruanos están adoptando con entusiasmo para destacar en el mercado digital:

1. Live Shopping: Esta estrategia implica la sincronización de transmisiones en vivo por Internet con tiendas digitales, lo que permite a los espectadores no solo ver la presentación de productos en tiempo real, sino también adquirirlos al instante. Esta táctica facilita a las empresas presentar sus productos de manera más directa, brindando a los usuarios una comprensión clara de sus dimensiones y utilidades.

2. Quick Commerce: Respondiendo a las demandas de usuarios que buscan entregas ultrarrápidas, la tendencia de Quick Commerce busca que los pedidos sean entregados en tan solo tres horas. Este enfoque de inmediatez ha impulsado un aumento de más del 40% en los pedidos mensuales, demostrando su valía en beneficio del crecimiento de los ecommerce.

3. Omnicanalidad: La coordinación y el uso sincronizado de todos los canales de comunicación de una empresa, como el correo electrónico, las redes sociales y el sitio web, están dando forma a la estrategia omnicanal. Esta aproximación fortalece la relación con los clientes y promueve su retención a través de múltiples puntos de contacto.

4. Diseño Web 100% Responsivo: Dado que los dispositivos móviles dominan el tráfico web y las ventas en el ecommerce, las empresas están adoptando el diseño web responsivo, que garantiza una experiencia óptima en cualquier dispositivo o pantalla.

El VTEX Grand Prix, realizado el 17 de agosto, marcó un hito en el mundo del ecommerce peruano. El evento no solo celebró el crecimiento de los clientes en diversas categorías, como moda, tecnología, supermercados y más, sino que también reconoció a los líderes destacados en estas áreas. Desde Renzo Costa en Accesorios hasta Triathlon Sports en la categoría de Tienda Revelación B2C, el evento destacó la capacidad de adaptación y la innovación que impulsan el éxito del ecommerce en el país.

En última instancia, estas tendencias y estrategias no solo reflejan la vitalidad del mercado peruano en el ámbito del ecommerce, sino que también apuntan a la dirección en la que se encamina la industria en todo el mundo. Con el enfoque en la experiencia del usuario, la inmediatez y la omnicanalidad, las empresas están sentando las bases para un crecimiento sostenible y un compromiso duradero con sus clientes en el escenario digital en constante evolución.

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