¡Hola emprendedores! Salesforce ha dado un gran paso en el mundo de la inteligencia artificial con el lanzamiento de Einstein Copilot, un asistente de IA personalizable diseñado para CRM. A diferencia de otros asistentes de IA, Einstein Copilot utiliza los propios datos de la empresa, lo que garantiza respuestas precisas y confiables sin la necesidad de un costoso entrenamiento del modelo de IA.
Con una interfaz conversacional intuitiva y basada en datos empresariales de confianza, Einstein Copilot puede responder preguntas, automatizar tareas y generar nuevo contenido de forma dinámica. Esta herramienta se integra perfectamente en las aplicaciones CRM de Salesforce, ofreciendo una experiencia de usuario única y coherente.
El presidente de Salesforce, Marc Benioff, destaca que la IA es crucial para mejorar las relaciones con los clientes y aumentar la productividad en las empresas. Además, estadísticas recientes muestran un aumento significativo en la adopción de IA en el lugar de trabajo, lo que demuestra su importancia creciente.
Te preguntarás, ¿por qué es importante contar con Einstein Copilot en tu empresa? Te contamos, la adopción de la IA está creciendo rápidamente en el mundo empresarial. Su importancia de esta herramienta radica en su capacidad para mejorar la productividad empresarial y la experiencia del cliente. Con un 86% de ejecutivos de TI viendo su impacto y un aumento del 24% en su uso en el último trimestre, es evidente que la IA está transformando la forma en que trabajamos.
¿Cómo funciona Einstein Copilot? Este asistente se basa en datos confiables de Salesforce Data Cloud, lo que le permite proporcionar respuestas precisas y personalizadas. Además, viene con una variedad de acciones preprogramadas para automatizar tareas comunes de negocios.
Los clientes interesados en Einstein Copilot pueden acceder a través de los paquetes tecnológicos de Salesforce, que ofrecen acceso a las mejores herramientas de la compañía, incluyendo CRM, Data Cloud, Slack y Tableau, todo en una sola oferta.
Entre las capacidades destacadas de Einstein Copilot se encuentran:
- Utiliza datos confiables de Salesforce Data Cloud para respuestas precisas.
- Viene con acciones preprogramadas para automatizar tareas.
- Puede ser personalizado para satisfacer las necesidades específicas de tu negocio.
- Cuenta con un motor de razonamiento para tomar decisiones informadas.
- Garantiza la seguridad y privacidad de los datos con el Einstein Trust Layer.
Entre sus principales usos, se han dado desde acelerar el cierre de acuerdos hasta mejorar el soporte al cliente, Einstein Copilot está transformando la forma en que las empresas operan. Incluso McLaren Racing está utilizando esta herramienta para mejorar su soporte a los socios.
Esta innovadora herramienta de IA promete revolucionar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y llevan a cabo tareas empresariales prácticas en toda la organización.
La disponibilidad inicial de Einstein Copilot se limita a datos en Estados Unidos y el idioma inglés, pero se espera una expansión futura. A medida que la IA continúa transformando las operaciones empresariales, herramientas como Einstein Copilot se vuelven cada vez más esenciales para impulsar el crecimiento y la eficiencia.
Amigo emprendedor, esta frase debe ser nuestro mantra si queremos que nuestro negocio destaque entre la competencia: «El cliente no es un ser dependiente de nosotros. Es el propósito de nuestro trabajo.» – Mahatma Gandhi
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