¡Hola emprendedores! En el mundo del comercio electrónico, la personalización se ha convertido en una herramienta poderosa para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas. Con los Cyber Days a la vuelta de la esquina, es crucial para las marcas destacarse ofreciendo experiencias únicas a cada cliente. Según Niubiz, los peruanos gastaron un promedio de S/ 211 durante estos eventos el año pasado, y se espera un aumento en las transacciones este año.

Elías Zafe, Value Delivery Head de Infracommerce, señala que la personalización puede aumentar la tasa de conversión hasta un 30%.

“Esto se debe a que los anuncios personalizados tienen una muy buena acogida por parte de los usuarios, ya que hoy en día, esperan experiencias adaptadas a sus necesidades y preferencias. Para ello, es importante implementar este tipo de estrategia que permita aumentar la conversión y reducir las barreras de compra en cada etapa del customer journey o recorrido del cliente”

Elías Zafe, Value Delivery Head de Infracommerce

Para lograrlo, aquí hay cinco consejos clave:

1. Segmentación: Entender a fondo los comportamientos y preferencias de los clientes para crear campañas y ofertas específicas para cada uno.
2. Experiencia de pago personalizada: Adaptar las opciones de pago a las necesidades individuales de los clientes, ofreciendo métodos como «compre ahora, pague después» según su comportamiento en el sitio.
3. Personalización en tiempo real: Utilizar algoritmos de IA para ofrecer ofertas especiales basadas en las acciones y preferencias del usuario durante su navegación.
4. Páginas de inicio personalizadas: Adaptar el contenido de las páginas de inicio según los intereses y preferencias de cada visitante para una experiencia de compra más efectiva.
5. Comunicación y retroalimentación: Mantener una comunicación abierta con los clientes, solicitando su opinión y retroalimentación para mejorar continuamente.

Definitivamente, tener una buena estrategia de marketing implica entender bien a tus clientes. Infracommerce, utiliza herramientas inteligentes para entender lo que quieren Los clientes y así adaptar nuestras acciones. Por ejemplo, en eventos como los Cyber Days, se ofrece descuentos especiales para que los clientes se sientan valorados. Esto no solo nos ayuda a vender más, sino que también fortalece la relación con ellos. Es una manera genial de construir confianza y fidelidad a largo plazo.

Recuerda siempre querido emprendedor, los Cyber Days son una oportunidad para aprovechar ofertas y descuentos en línea, pero también es importante ejercer la precaución y la prudencia al realizar compras en Internet.

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