¡Hola joven emprendedor! Infracommerce, una empresa especializada en comercio digital en Latinoamérica, anunció que casi duplicó sus ventas en 2023 comparado con 2022.
Este año, planean duplicar sus puntos de recolección (click and collect) y aumentar progresivamente las entregas en el mismo día (same day delivery). Esto refuerza su compromiso con la eficiencia y satisfacción del cliente.
Con más puntos de recolección, los consumidores tendrán mayor flexibilidad para recoger sus compras en línea, eliminando la espera de las entregas a domicilio y optimizando su tiempo. Víctor Vargas, responsable de Desarrollo de Negocios de Infracommerce Perú, expresó: “Estamos comprometidos en ofrecer soluciones logísticas avanzadas que respondan a las necesidades cambiantes del mercado. Más puntos de recolección y entregas el mismo día son parte de nuestra estrategia para mejorar la experiencia del cliente y aumentar nuestra competitividad”.
A pesar del bajo crecimiento del comercio electrónico (eCommerce) en Perú en 2023, según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), Infracommerce ha experimentado un crecimiento significativo. Esto se debe, en parte, a la implementación de métodos de entrega como same day, next day y click and collect, especialmente en productos de moda, calzado, tecnología y accesorios.
Vargas también destacó que han mejorado la experiencia del cliente en cuanto a devoluciones o logística inversa, proporcionando una experiencia de entrega flexible y eficiente que se adapta a las necesidades del usuario final. Además, la inteligencia artificial (IA) juega un papel crucial en su modelo logístico, permitiendo una distribución más rápida a través del análisis de datos predictivos.
Infracommerce participará en el evento más importante de la industria, el eCommerce Day Perú, organizado por el eCommerce Institute y la Cámara de Comercio de Lima. El evento se llevará a cabo del 25 al 27 de junio, con sesiones virtuales y presenciales en el Swissôtel Lima.
Espero que esta información te haya sido útil y que puedas aplicarla en tu emprendimiento. ¡Hasta la próxima!
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