Las empresas que buscan fomentar un entorno laboral más productivo y satisfactorio encuentran en la Evaluación 360 Grados una herramienta clave. Este método permite analizar el rendimiento de los colaboradores desde diversas perspectivas, lo que ayuda a identificar fortalezas, áreas de mejora y oportunidades de desarrollo profesional.

La situación laboral en Perú

Según el estudio “Benchmark: Satisfacción y compromiso de los colaboradores en Latinoamérica 2023-2024” de Rankmi, la satisfacción laboral en Perú enfrenta retos significativos. Los trabajadores peruanos presentan una alta intención de renunciar, además de bajos niveles en el eNPS (Employee Net Promoter Score, indicador de recomendación de la empresa) y el compromiso laboral. Este panorama evidencia la necesidad de implementar evaluaciones de desempeño como parte de las estrategias para mejorar el clima organizacional y aumentar la productividad.

¿Qué es la Evaluación 360 Grados?

Es una metodología que involucra a personas de distintos niveles de la organización para evaluar a un colaborador, integrando opiniones de supervisores, colegas y, en algunos casos, clientes. Este enfoque proporciona una visión integral del desempeño y permite evaluar competencias clave como liderazgo, habilidades interpersonales y toma de decisiones.

Importancia de una evaluación adecuada

Catalina Paya, vocera de OBS Business School, señala que estas evaluaciones no solo permiten medir resultados, sino que fomentan la participación activa de los empleados, fortalecen la comunicación y crean una cultura de mejora continua. Además, la flexibilidad laboral, según el estudio de Market Research 2025 de Pandapé y Computrabajo, será un factor decisivo en el futuro, lo que hace aún más relevante adaptar las evaluaciones a las nuevas dinámicas laborales.

Cómo implementar una Evaluación 360 Grados efectiva

Paya propone estos pasos clave:

1. Promover la retroalimentación continua: Crear una cultura de comentarios constructivos.
2. Involucrar a los empleados: Diseñar criterios de evaluación relevantes para cada puesto.
3. Capacitar a los evaluadores: Asegurar que comprendan el proceso y ofrezcan comentarios útiles.
4. Fomentar el compromiso: Enfocar la evaluación en el desarrollo profesional del equipo.
5. Hacer seguimiento a los resultados: Diseñar planes de acción concretos para mejorar áreas específicas.

Conclusión

La implementación de la Evaluación 360 Grados es una inversión estratégica para las empresas peruanas. No solo mejora la satisfacción laboral y el desempeño individual, sino que también impulsa la productividad organizacional. Diseñar estrategias alineadas con las necesidades de los colaboradores asegura un crecimiento sostenible y fomenta un entorno laboral positivo.

---

👉🏽 Según Decreto Legislativo N° 1524, las empresas y los sujetos que oferten bienes y servicios deben consignar sus números de RUC en toda la documentación utilizada en sus ofertas. Cuaderno Borrador es una marca administrada por Flanker Investment Group (RUC 20609240068)