En un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo, la comunicación efectiva se ha consolidado como un pilar esencial para el éxito organizacional. Las empresas que priorizan una comunicación abierta y transparente no solo logran optimizar el desempeño de sus colaboradores, sino que también fortalecen su bienestar y compromiso. Estos dos factores son fundamentales para garantizar un crecimiento sostenible y duradero.

De acuerdo con el estudio Value of Connection realizado por KPMG en 2022, un notable 85 % de los empleados desea tener un papel más activo en la transformación de sus organizaciones. Sin embargo, lograr una transformación efectiva no es posible sin una correcta gestión de la comunicación, que permita una colaboración más estrecha entre las diversas funciones del negocio. La comunicación clara, tanto entre los equipos como dentro de las áreas, es crucial para alinear objetivos y generar valor al conectar a las personas, equipos de trabajo y áreas corporativas.

En este contexto, Paloma Salazar, jefa de Comunicaciones y Sostenibilidad de Konecta Perú, ofrece cuatro estrategias clave que las empresas pueden adoptar para mejorar la experiencia del colaborador mediante una comunicación efectiva:

1. Identificación de los canales adecuados: Antes de implementar cualquier estrategia, es crucial realizar un diagnóstico interno para identificar qué canales de comunicación funcionan mejor dentro de la organización. Esto permite definir un enfoque más efectivo y puntual para cada contexto.
2. Promover una comunicación transparente: La confianza se construye a partir de la transparencia. Informar sobre los objetivos empresariales, cambios importantes y logros alcanzados no solo crea un ambiente de confianza, sino que también refuerza el sentido de pertenencia y alineación con la misión y visión de la organización.
3. Fomentar la retroalimentación continua: Crear espacios donde los colaboradores puedan expresar sus ideas, inquietudes y sugerencias de manera constante es esencial. Estos canales de retroalimentación permiten ajustar las estrategias en tiempo real, favoreciendo una cultura de mejora continua.
4. Utilizar la comunicación como herramienta de motivación: El reconocimiento público de los logros, tanto individuales como de equipo, mediante los canales internos de comunicación es una excelente forma de fortalecer la motivación. Al hacerlo, se refuerza el compromiso de los colaboradores con los objetivos organizacionales.

«En Konecta, entendemos que la comunicación es la base de una experiencia del colaborador exitosa. Al implementar estrategias que promueven la transparencia, la retroalimentación constante y el reconocimiento, cultivamos un ambiente donde la productividad y el compromiso se elevan de manera natural. Con nuestra experiencia, respaldada por el reconocimiento de estar en el Top 10 de los mejores lugares para trabajar según Great Place to Work, estamos convencidos de que escuchar y valorar a las personas es el motor que impulsa la transformación hacia el futuro», señaló Paloma Salazar.

Estas estrategias no solo optimizan la experiencia de los colaboradores, sino que también contribuyen a la construcción de un entorno organizacional más sólido y resiliente, donde el trabajo en equipo y la comunicación efectiva son las bases del éxito.