📢El 99.99% de los viajes con inDrive en el país se completaron sin incidentes. La plataforma refuerza su inversión en IA y monitoreo en tiempo real para un servicio más seguro.

En un contexto donde la seguridad en el transporte urbano es una de las principales preocupaciones de los usuarios en Perú, inDrive ha presentado sus avances en protección de pasajeros y conductores en 2024, consolidándose como una de las plataformas de movilidad más seguras y confiables del país.

Según las cifras reveladas por la empresa, el 99.99% de los viajes se completaron sin reportes de incidentes, y el 99.96% de los traslados obtuvieron calificaciones altas, con un promedio de 4.91 sobre 5.00 estrellas.

🗣 “Cada avance tecnológico que implementamos tiene un solo objetivo: hacer que cada viaje sea más seguro. Nuestro compromiso con la seguridad es firme, y seguiremos reforzando nuestras medidas y colaborando con las autoridades para brindarles un servicio justo a todos los peruanos”, señaló Christiam Alfonso, gerente de seguridad de inDrive para Latinoamérica.

Tecnología e inteligencia artificial: La clave del éxito de inDrive

Para garantizar la seguridad antes, durante y después del viaje, inDrive ha implementado herramientas avanzadas basadas en IA y monitoreo en tiempo real, lo que ha permitido prevenir fraudes y reducir incidentes.

📌 Verificación de identidad:

✔ 1.9 millones de pasajeros validaron su identidad a través del Liveness Check en 2024.

✔ 20,600 cuentas fueron bloqueadas por intentos de reingreso tras sanciones previas.

✔ 14,700 cuentas suspendidas por compartir contenido inapropiado.

📌 Protección en tiempo real:

✔ Compartir recorrido en vivo con contactos de confianza.

✔ Botón de emergencia para contacto directo con la Policía o servicios de salud.

✔ Llamadas anónimas para proteger la privacidad de los usuarios.

📌 Monitoreo y soporte 24/7:

✔ 149,400 usuarios recibieron asistencia en el chat de soporte en 2024.

✔ Bloqueos por placa vehicular y dispositivo para evitar reincidencias de usuarios sancionados.

El futuro de la seguridad en el transporte: Lo que viene en 2025

Para 2025, inDrive reforzará su infraestructura de seguridad con innovaciones clave:

🚀 Centro de Seguridad accesible desde la app, donde los usuarios podrán gestionar alertas y asistencia en tiempo real.

🚀 Consejos de Seguridad para educar a los pasajeros y conductores sobre buenas prácticas en movilidad.

🚀 IA avanzada para detección de documentos fraudulentos y mejoras en controles fotográficos de conductores.

🚀 Revisión de documentos con análisis de comportamiento sospechoso, reduciendo el riesgo de fraudes.

Seguridad como diferencial competitivo en la economía de la movilidad

El sector de transporte urbano en Perú ha experimentado un crecimiento acelerado, impulsado por la digitalización y la demanda de alternativas seguras y eficientes. En este escenario, la confianza del usuario se ha convertido en un factor clave de competitividad.

💡 El enfoque de inDrive en la seguridad no solo responde a una necesidad del mercado, sino que también fortalece su posicionamiento frente a otras plataformas de movilidad.

📢 Conclusión: Tecnología, prevención y educación para una movilidad segura

En un contexto donde la seguridad digital y física es prioridad, inDrive apuesta por la innovación como pilar fundamental para garantizar la confianza de sus usuarios. Con herramientas basadas en inteligencia artificial, monitoreo en tiempo real y protocolos de prevención, la plataforma se consolida como una de las opciones más seguras para el transporte urbano en Perú.

🚘 El reto para 2025 será seguir evolucionando y adaptándose a los nuevos desafíos de la movilidad digital, con un enfoque centrado en la protección del usuario y la eficiencia operativa.

📌 Preguntas frecuentes

🔹 ¿Cómo garantiza inDrive la seguridad de sus usuarios?

A través de la verificación de identidad con IA, monitoreo en tiempo real, asistencia 24/7 y herramientas como el botón de emergencia y llamadas anónimas.

🔹 ¿Cuántos incidentes reportó inDrive en 2024?

Solo el 0.01% de los viajes tuvieron reportes de incidentes, lo que la convierte en una de las plataformas más seguras del país.

🔹 ¿Qué nuevas medidas de seguridad implementará inDrive en 2025?

Se habilitará un Centro de Seguridad en la app, se reforzará la detección de documentos falsos con IA y se ofrecerán Consejos de Seguridad a los usuarios.

🔹 ¿Cómo pueden los pasajeros protegerse aún más al usar inDrive?

Compartiendo su recorrido en vivo, activando la autenticación en la app y reportando cualquier actividad sospechosa al soporte de inDrive.