📢 La expansión de la firma brasileña Natura en Perú avanza con fuerza. Su reciente tienda en el Mall Aventura Porongoche, en Arequipa, ha superado las expectativas y se posiciona como uno de los puntos de venta con mejor desempeño en todo el país. Esta apertura marca un hito al ser la primera tienda fuera de Lima y refleja una estrategia clara: consolidar su modelo de negocio omnicanal en regiones con alto potencial económico.

Según Daniella Zumaeta, gerente de Retail de Natura, “Arequipa es un mercado clave para la marca”, debido a su ubicación estratégica y la buena recepción del público local. Con solo 47 m², el establecimiento ofrece experiencias personalizadas a los clientes, quienes pueden probar productos, recibir asesoría especializada y acceder a herramientas tecnológicas como ISKN, que mide el nivel de hidratación de la piel para recomendar rutinas adecuadas.

El compromiso de la marca con la sostenibilidad también se hace presente en esta tienda. A través del programa Recicla+, los consumidores pueden dejar sus envases vacíos para ser reciclados, lo que fortalece la economía circular. Solo en 2024, Natura ha reciclado más de 1,700 toneladas de residuos aprovechables en Perú.

Los resultados han sido contundentes: en 2024, Natura incrementó en más del 93% su base de clientes finales, alcanzando los 117 mil. De estos, 56 mil son nuevos. Las visitas a sus tiendas también se incrementaron en un 22%, con más de 800 mil visitas adicionales respecto a 2023. Todo esto enmarcado en una apuesta firme por conectar la venta directa con experiencias presenciales más cercanas y sostenibles.

Fundada en 1969, Natura no solo es pionera en cosmética sustentable, sino también una de las pocas empresas con certificación B Corp, lo que garantiza una gestión responsable en lo económico, social y ambiental. Con presencia en varios países, su fórmula de éxito combina innovación, responsabilidad ecológica y cercanía con el consumidor.

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🧠 NO PIERDA DE VISTA ESTOS DATOS

Crecimiento: Natura elevó en 93% su número de clientes finales en 2024, sumando 117 mil usuarios activos.
Nuevos clientes: 56 mil personas compraron por primera vez en la marca este año.
Expansión: Arequipa es la primera ciudad fuera de Lima con tienda física de Natura, con gran éxito.
Sostenibilidad: Más de 1,700 toneladas de residuos reciclados en Perú durante 2024 gracias al programa Recicla+.
Omnicanalidad: La estrategia combina venta directa, tienda física y comercio online para mejorar la experiencia del consumidor.