📢 ¿Imaginas automatizar tu negocio desde WhatsApp sin saber programar? Esa idea, que parecía cosa de grandes empresas, ahora está al alcance de cualquier usuario. Con la nueva función AI Studio, podrás crear tu propio chatbot con inteligencia artificial directamente desde el celular. El objetivo: ahorrar tiempo, responder mejor a tus clientes o simplemente darle un toque creativo a tu día a día digital.

WhatsApp está probando una herramienta que permite personalizar al 100% estos bots: puedes ponerles nombre, asignarles una personalidad (como creativa, divertida o segura de sí misma), definir su rubro (tecnología, cocina, salud, viajes, etc.) y hasta elegir su imagen de perfil. Este chatbot podrá atender consultas, compartir contenido y hasta operar en otras redes como Instagram y Messenger.

¿Para qué sirve realmente? Para quienes emprenden, es una oportunidad de tener un canal automatizado, eficiente y gratuito. Según Ipsos, el 58% de los jóvenes peruanos entre 18 y 30 años quiere lanzar un negocio propio. Esta herramienta puede reducir costos operativos, facilitar la atención al cliente y crear experiencias más cercanas e innovadoras.

De acuerdo con la consultora Gartner, para el año 2026, el 70% de las interacciones de atención al cliente estarán mediadas por bots con IA. El acceso temprano a estas tecnologías puede ser clave para diferenciarse y crecer sin grandes inversiones.

Además, esta iniciativa encaja con una teoría de marketing relacional: se prioriza el vínculo entre el cliente y la marca, ofreciendo respuestas inmediatas, personalizadas y constantes, incluso fuera del horario comercial. Algo que una pequeña empresa tradicional difícilmente puede mantener sin apoyo tecnológico.

Si bien aún no hay fecha confirmada para el lanzamiento global, el hecho de que WhatsApp —una app ya instalada en casi todos los smartphones peruanos— empiece a integrar este tipo de herramientas representa un cambio profundo en la forma de hacer negocios, aprender y comunicarse.

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🧠 NO PIERDA DE VISTA ESTOS DATOS

• ACCESIBLE: Puedes crear un chatbot sin saber programar, directamente desde tu celular.
• PERSONALIZABLE: Decide su nombre, estilo, área de enfoque y hasta su imagen de perfil.
• MULTICANAL: El bot podrá funcionar también en Instagram y Messenger.
• OPORTUNIDAD: El 58% de jóvenes peruanos quiere emprender y esta herramienta puede optimizar sus recursos.
• TENDENCIA GLOBAL: Para 2026, el 70% de la atención al cliente será gestionada por inteligencia artificial.