📢 Si alguna vez has tenido que elegir con quién viajar por carretera, seguro sabes que la confianza y el buen servicio pesan más que el precio del pasaje. Pues bien, los peruanos lo tienen claro: por tercer año consecutivo, Cruz del Sur se lleva el primer lugar en el ranking de transporte terrestre, según la encuesta Tops Brand 2025 de Vox Populi.

El estudio —realizado entre más de 670 personas mayores de 18 años— revela que la marca alcanzó un 47,5 % de preferencia, superando el 42,7 % de 2024 y el 38,9 % de 2023. Esto significa que no solo mantiene el liderazgo, sino que crece en la confianza del pasajero.

La metodología fue 100 % digital, aplicada a través de SurveyMonkey, y busca medir la percepción de las marcas más destacadas en el país. El transporte terrestre es uno de los sectores más competitivos y sensibles para el consumidor, ya que involucra seguridad, puntualidad y calidad de servicio.

No es la primera vez que la empresa obtiene un reconocimiento similar: a inicios de 2025, también lideró la encuesta anual de ejecutivos de la Cámara de Comercio de Lima en el rubro de transporte terrestre.

En términos de marketing, estos resultados reflejan lo que en negocios se conoce como “capital de marca”: cuando el valor percibido de una empresa va más allá del producto, generando lealtad y disposición a pagar más por la misma experiencia. Esto se traduce en menos vulnerabilidad frente a la competencia y mayor estabilidad de ingresos.

Para el pasajero, esto significa que las inversiones en calidad y servicio no son invisibles: se notan, se valoran y se premian con más pasajes vendidos. Para el mercado, es un recordatorio de que en un entorno con alta oferta, gana quien entiende que un viaje cómodo y seguro no es un lujo, sino una necesidad.

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🧠 NO PIERDA DE VISTA ESTOS DATOS

• Preferencia: 47,5 % de aprobación en 2025, marcando un crecimiento constante en tres años.
• Confianza: Lidera el sector por tercer año consecutivo, señal de lealtad de clientes.
• Competencia: El transporte terrestre es un sector sensible donde seguridad y servicio marcan la diferencia.
• Capital de marca: Un activo intangible que protege ingresos y reduce la vulnerabilidad frente a rivales.
• Reafirmación: También fue reconocida como mejor empresa en la encuesta anual de ejecutivos de la CCL.