📢 El sistema financiero acumula el 90 % de las sanciones impuestas por operaciones no reconocidas en el Perú, según reveló el Indecopi en un reciente informe. Entre 2021 y marzo de 2025, se aplicaron 2891 sanciones a 271 proveedores, de las cuales 2601 fueron dirigidas a bancos y entidades financieras, acumulando multas que suman 3978.8 unidades impositivas tributarias (UIT).

Los principales casos están relacionados con tarjetas de crédito (54.8 %) y cuentas de ahorros (29.8 %), sancionados tras evaluar la responsabilidad de las entidades en operaciones, consumos o transferencias que los titulares reportaron como no autorizadas. Este escenario revela una creciente preocupación por la seguridad digital y la protección del consumidor financiero.

Indecopi recordó que los bancos están obligados a informar de forma inmediata sobre las operaciones realizadas y a contar con protocolos de monitoreo antifraude, especialmente ante patrones de riesgo. A su vez, se hizo un llamado a los usuarios para reforzar la protección de sus datos, evitando compartir claves o hacer operaciones en sitios web sin protocolos de seguridad.

El organismo también alertó sobre métodos de estafa digital como el phishing, vishing y smishing, técnicas con las que delincuentes se hacen pasar por trabajadores bancarios para obtener información sensible. Ante la pérdida o robo de tarjetas o celulares con apps financieras, se recomienda reportar de inmediato el incidente a la entidad para bloquear cualquier producto asociado.

Finalmente, Indecopi pone a disposición sus canales de atención para recibir reclamos, entre ellos la plataforma Reclama Virtual, su central telefónica y el correo oficial, a fin de orientar y asistir a los consumidores ante posibles fraudes.

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🧠 NO PIERDA DE VISTA ESTOS DATOS:

Concentración. El 90 % de las sanciones por operaciones no reconocidas fueron impuestas a bancos y entidades financieras.

Multas. Las sanciones acumuladas entre 2021 y marzo de 2025 superan las 3978.8 UIT en total.

Productos. Tarjetas de crédito y cuentas de ahorros concentran más del 80 % de los casos sancionados.

Prevención. Indecopi insta a los usuarios a no compartir claves y evitar operar en sitios web inseguros.

Reacción. En caso de robo o fraude, se debe reportar de inmediato a la entidad financiera y bloquear productos vinculados.