📢 ¿Qué pasa si vas al centro comercial con tu familia y el techo del patio de comidas se viene abajo? Más allá del susto, hay vidas en riesgo y derechos que proteger. Justamente por ello, el Indecopi multó con 100 UIT (S/ 535,000) a Real Plaza Trujillo por incumplir medidas cautelares tras la tragedia ocurrida el pasado 21 de febrero.

La Comisión Regional de Indecopi en La Libertad había ordenado medidas claras: cierre temporal del local, cobertura de gastos médicos de los heridos, pago de sepelio a las víctimas y la identificación de afectados indirectos. Sin embargo, Real Plaza no acreditó de forma completa y oportuna el cumplimiento de estas disposiciones, lo que derivó en la sanción coercitiva.

Hoy el mall sigue cerrado y solo podrá reabrir si presenta un informe técnico estructural validado por el Colegio de Ingenieros del Perú y un plan de contingencia para la remoción de escombros, que garantice seguridad a los consumidores. En paralelo, Indecopi modificó las medidas para precisar que el reembolso de gastos médicos y funerarios debe ser para las personas ya identificadas como víctimas.

La empresa apeló esta última decisión, pero la multa de 100 UIT es inapelable. Esto revela algo clave: en el Perú, cada vez que un negocio pone en riesgo a los consumidores, el costo de la omisión puede ser mucho más alto que invertir en prevención.

Desde la óptica económica, este caso refleja la teoría de los costos de incumplimiento: cuando una empresa ignora las reglas básicas de protección al consumidor, enfrenta sanciones directas, pierde reputación y, lo más grave, afecta la confianza en el mercado formal. En contextos así, el informalismo se alimenta del descrédito de las grandes marcas.

La lección es clara: menos excusas, más responsabilidad. Porque en temas de seguridad, lo barato —o lo postergado— siempre sale caro.

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🧠 NO PIERDA DE VISTA ESTOS DATOS

• MULTA: Indecopi sancionó con 100 UIT (S/ 535,000) a Real Plaza Trujillo.
• INCUMPLIMIENTO: No acreditó cubrir gastos médicos, funerarios ni atender a afectados.
• REAPERTURA: El mall solo podrá abrir con informe estructural validado y plan de contingencia.
• DERECHOS: Consumidores deben recibir reembolso específico por gastos de salud y sepelio.
• IMPACTO: La sanción es inapelable y marca precedente en protección al consumidor.